FAQ
Votre sécurité est notre priorité. Dorèvance utilise le chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour les actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en FR et subissons des audits réguliers. Vos fonds sont protégés contre les accès non autorisés, vous permettant de trader en toute confiance.
Aucun frais du tout. Dorèvance n'offre pas de frais d'abonnement, pas de coûts d'inscription et pas de frais cachés. Un dépôt minimum modeste vous suffit pour commencer, et celui-ci est crédité directement sur votre compte de trading. Tous les principaux modes de paiement sont acceptés, notamment les cartes de crédit, les virements bancaires et PayPal.
- t.index.faq_item_text_2_2
- t.index.faq_item_text_2_3
- t.index.faq_item_text_2_4
- t.index.faq_item_text_2_5
Les retraits vers les cartes bancaires sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont généralement effectués en moins de 30 minutes. Les délais peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.
Nous générons nos revenus grâce aux fonctionnalités premium et aux partenariats commerciaux avec des bourses, sans frais pour vous. Aucun frais caché – vous voyez toujours le montant exact avant de confirmer votre transaction.
Oui ! Dorèvance est disponible dans la plupart des pays du monde (98+ et le nombre augmente). Sélectionnez simplement votre pays lors de l'inscription pour vérifier la disponibilité et accéder aux options de paiement adaptées à votre région. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales afin de garantir la sécurité et la conformité légale de vos opérations de trading.
Nous rendons l'investissement en cryptomonnaies accessible aux débutants. Dorèvance propose :
- Recommandations basées sur l'IA – Recevez des suggestions de pièces personnalisées selon votre profil de risque
- Portefeuilles préconfigurés – Packages thématiques (ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
- Signaux de marché en direct - Alertes d'achat/vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
De plus, notre tutoriel interactif vous aide à apprendre tout en investissant !
Notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 vous aide via chat en direct et par e-mail à support@dorevance.com. Les demandes urgentes reçoivent une réponse en moins de 15 minutes en moyenne.
Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la plupart des juridictions, et Dorèvance opère en conformité avec les réglementations locales applicables. Voici ce que vous devez savoir :
Service agréé
- Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits réguliers menés par des cabinets indépendants
2. Règles spécifiques par pays
- Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte aux lois de votre pays
- Vérification KYC requise selon la loi applicable
3. Vos Fonds Sont Protégés
- Sécurité de niveau bancaire (comme celle de votre banque en ligne)
- 95 % des actifs stockés hors ligne en stockage à froid
Consultez notre page Conformité pour connaître le statut de votre pays, ou contactez notre assistance pour plus de détails.
Vous pouvez approvisionner facilement votre compte en utilisant :
- Visa/Mastercard (frais de 2,9%)
- Virements bancaires (SEPA, SWIFT — 0 % de frais)
- PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts de crypto-monnaies
- Transferts de cryptomonnaies directs (BTC, ETH, USDT – sans frais)
- Numérisation de code QR pour portefeuilles mobiles
Les dépôts arrivent en moins de 10 minutes. Consultez toutes les options dans votre tableau de bord.
Support crypto
Support Client et Assistance
Pour toute demande, veuillez contacter directement notre courtier partenaire. Si vous ne disposez pas encore d'un compte auprès d'un courtier partenaire de confiance, informez-nous et nous vous aiderons à démarrer. En cas de problème avec le support de votre courtier partenaire, contactez-nous et nous nous engageons à résoudre la situation.
Heures d'assistance
Notre équipe d'assistance est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Nous nous engageons à vous fournir une aide rapide et efficace afin que votre expérience de trading soit fluide et réussie.
Assistance en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Pour toutes vos questions.